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Cronograma de actividades de Capacitación para el sector Turísitco

Institucional

 
 

Capacitación para el sector Turísitco

Trabajo colaborativo entre el Sector Privado, el Sector Sindical, el Gobierno de la Provincia de Salta y los Gobiernos Municipales se diseñó una Agenda Común de Capacitación

SALTA TE CAPACITA EN TURISMO

En el marco de las actividades programadas para el mes de agosto el Ministerio de Cultura, Turismo y Deportes junto a las Cámaras y Sindicato del Sector pone a disposición de los trabajadores y estudiantes de turismo las siguientes acciones de capacitación.

PERFECCIONAMIENTO PROFESIONAL

Con el objeto de contribuir a la formación profesional de los prestadores del sector y mejorar la calidad en la prestación de los servicios, se desarrollarán las siguientes actividades:

Salta Capital

  • Primeros Auxilios: A cargo Dr. Rodolfo Pastore, actividad destinada a los Prestadores de Turismo y Guías, tiene como objeto proporcionar los conocimientos y las técnicas necesarias para atender correctamente, en el propio lugar del incidente, a un paciente, estabilizar su condición y transportarlo de manera segura hasta donde recibirá atención médica.Se llevará a cabo el 08 de agosto de 08.30 a 17.00 hs en Sarmiento 114, CFI.
  • Neurociencias: Con el objeto de que los participantes conozcan las funciones del cerebro en relación a las ventas como así también mejoren las técnicas de interacción con los pares y los clientes se realizará en Salta el curso de Neurociencias, el día 13 de agosto de 09.00 a 13.00hs en Sarmiento 114, CFI.
  • Comunicar con Impacto: destinado a Cuerpo Formadores de Cultura Turística Infantil y Cuerpo de Anfitriones del Destino Salta, con el objeto de que los mismos mejoren sus habilidades comunicativas y produzcan el impacto necesario en sus públicos destinatarios. El mismo se llevará a cabo del 28 al 30 de Agosto, en la Camara Hotelera Gastronómica y Afines de Salta, en la Rioja 427.
  • Aspectos geológicos y arqueológicos de Cuevas y Cavernas de sitios turísticos de Salta: destinado a guías y prestadores de turismo alternativo, referentes municipales de turismo y ambiente, con el objeto de sensibilizar sobre la importancia del cuidado y protección de nuestros recursos naturales para brindar un servicio turístico responsable. La misma estará a cargo de la Dr. Claudia Galli y la Dra. Rossana Ledesma, CONICET y se llevara a cabo los dias 14 y 15 de agosto, en la Camara Hotelera Gastronómica y Afines, La Rioja 427.

Embarcación                                                                                             

  • Atención al Cliente:Con el objeto de sensibilizar a los prestadores sobre de la importancia de brindar un servicio de calidad en la atención al turista, se dictará el curso de Atención al Cliente en Embarcación el día 20 de Agosto. Esta actividad estará a cargo de la Tec. María Alicia Checa, del Ministerio de Cultura, Turismo y Deportes.

General Mosconi y los Toldos

  • Observación de aves:con el objeto de sensibilizar sobre el gran potencial del recurso aves a nivel local, se llevará a cabo el curso Observación de Aves en los municipios de Los Toldos y General Mosconi durante el mes de agosto. La actividad está destinada a prestadores turisticos y a cargo del Tec. Javier Arias del MCTyD.
  • Los Toldos: 20 al 22 de agosto
  • General Mosconi: a confirmar

Cafayate y Chicoana:

  • Líneas de Financiamiento: destinado a prestadores turísticos. Tiene como objeto Informar a los interesados sobre la disponibilidad de líneas de crédito y sus condiciones, facilitando el acceso a información sobre fuentes de financiamiento disponibles para el sector, estimulando incrementar la competitividad turística de la pequeña y mediana empresa.A cargo del Lic. José Piu, MCTyD.
  • Chicoana: 16 de agosto
  • Cafayate: 22 de agosto

Rosario de la Frontera

  • Jornada de actualización en Turismo Religioso: tiene como objeto capacitar y desarrollar el producto de Turismo Religioso, brindando asistencia técnica al municipio sede. La misma estará a cargo de Eleonora Martorell del MCTyD, los días 06, 13, 20 y 27 de agosto.
  •  

FORTALECIMIENTO SECTOR HOTELERO GASTRONÓMICO

Rosario de la Frontera, Cachi y Chicoana

  • Mozos y Camareras Nivel II: destinado al personal de establecimientos gastronómicos, y con el  que los participantes perfeccionen técnicas que les permitan desarrollar su actividad con mayor nivel profesional, tomando como referencia lo aprendido con anterioridad, para poder desenvolverse con fluidez y seguridad en cualquier establecimiento de primer nivel. La actualización permanente y la motivación por mejorar diariamente el trabajo en salón son iniciativas necesarias para el desempeño profesional, hacia el cual se orienta este nivel avanzado. La misma estará a cargo de Carlos Alberto Gramajo y se llevara a cabo los dias 05 y 06 de agosto en el municipio de  Rosario de la Frontera.

Por informes: saltacamarahotelera@gmail.com

  • Mozos y Camareras Nivel I y II:  destinado al personal de establecimientos gastronómicos, y con el objeto que los participantes al finalizar el curso conozcan técnicas para un servicio de salón profesional, adquieran capacidad tanto conceptual como cognitiva para solucionar, definir y priorizar situaciones en el desarrollo operativo y comprendan las funciones del puesto laboral para lograr un manejo eficaz de las tareas a realizar dentro de la actividad turística tanto nacional como internacional. La misma estará a cargo de Carlos Alberto Gramajo y se llevara a cabo los dias 07 y 08 de agosto en el municipio de Chicoana.

         Por informes: saltacamarahotelera@gmail.com

  • Quejas y Reclamos: destinado a los prestadores del sector turístico de  los municipios sedes, con el objeto que los participantes  enfoquen las quejas y reclamos desde un concepto estratégico, detallado y pormenorizado, y encuentren las herramientas básicas y específicas para el manejo de las mismas. La misma estará a cargo de Gabriela Taborda, en las siguientes localidades:
  • Rosario de la Frontera: 27 de agosto
  • Cachi: 28 y 29 de agosto

  Por informes: saltacamarahotelera@gmail.com

FORTALECIMIENTO DE FERIAS Y MERCADOS

La Caldera y San José de Metán

  • Estimación de costos y fijación de precios: destinado a feriantes de los municipios de la Caldera y San José de Metán. El taller brinda herramientas para identificar los aspectos necesarios al momento de realizar el cálculo de los costos de un producto o servicio. El mismo estará a cargo de la Ing. Gabriela Lopez del Inti.
  • La Caldera: 05 de agosto
  • San Jose de Metán: 06 de agosto

Compromiso Ambiental: destinado a feriantes de los municipios de la Caldera y San José de Metán. Con el objeto que los mismos incorporen buenas prácticas ambientales en su negocio gastronómico. A cargo de la Ing. Mónica Pasculli de la  UNSa.

  • La Caldera: 12 de agosto
  • San Jose de Metán: 13 de agosto

 

SOS TURISMO DIGITAL

Esta propuesta busca  acercar al prestador turístico los conocimientos y herramientas para desarrollar su presencia en Internet a través de capacitaciones y talleres.

Con el objeto de promover la presencia digital de los proveedores turísticos de Salta y dar visibilidad a la oferta turística provincial en los canales digitales, el Ministerio de Cultura, Turismo y Deportes inicia el Programa S.O.S. Turismo Digital, herramientas prácticas para ofrecer tus servicios al mundo.

En su desarrollo el Programa incluye tres etapas: Relevamiento, Academia de Formación y Evaluación y Certificación.

En el mes de agosto el programa tendrá intervención en los municipios de:

  • Cafayate: 15 de agosto
  • Gral Güemes: 23 de agosto
  • San José de Metán: 30 de agosto

EMPRENDE TURISMO

San Antonio de los Cobres y Seclantas

  • Ciclo de aprendizaje vivencial: destinado a los beneficiarios del programa Emprende Turismo, el mismo tendrá lugar en el Municipio de San Antonio de los Cobres, el día 08 de Agosto. Durante la jornada los asistentes podrán tener contacto con emprendedores y sus casos de vida, a fin de conocer cada una de las instancias que los mismos atravesaron desde el comienzo de sus emprendimientos a la actualidad. Emprendedores invitados: Abalos Zacarías (La Poma) y Gladys Elizabeth Garcia (La Merced). Modera: Andrea D’ Alvarez.
  • Contabilidad Básica: destinado a los beneficiarios del programa Emprende Turismo, y con el objeto de brindar conocimientos iniciales de contabilidad a los emprendedores, se llevará a cabo el presente curso en el municipio de Seclantás el día 23 de Agosto. La capacitación estará a cargo de Cr. Nicolás Tuma y tendrá lugar en el Salón Municipal del municipio sede.

 

AGENDA LUGARES MAGICOS

San Carlos, Guachipas,  Chicoana y San Antonio de los Cobres

  • Inglés y francés  turístico: Con el objeto de resolver situaciones comunicativas, en lengua extranjera, inglés y francés  en el contexto de la atención al turista en lo referente a la comunicación del Destino Salta se llevará a cabo en los Municipios de Guachipas, San Carlos y Chicoana los cursos de Inglés para el Turismo Nivel I y Francés I  en los municipios de Chicoana y San Antonio de los Cobres durante el mes de agosto.

Campamento Vespucio y áreas de influencia

  • Identidad e Imagen de los emprendimientos turísticos. Factoría de detalle: A cargo de Lic. Cecilia Camou. Esta actividad tiene como objetivo empoderar a los emprendedores a través de la metodología de aprender haciendo, partiendo de las singularidades e identidad de cada destino, a través de un acompañamiento o mentoría personalizada y de talleres. El programa se desarrollará en Campamento Vespucio y áreas de influencia del 05 al 10 de agosto.
  • Factoría de detalle: A cargo de Lic. Cecilia Camou. Esta actividad tiene como objetivo evaluar los resultados de la implementación del programa en los municipios de Chicoana, Seclantás, San Carlos y Guachipas del 12 al 15 de agosto.

 

CICLO DE FORMACIÓN VIRTUAL

Continúa la oferta de cursos virtuales que pone a disposición de la Secretaria de Turismo de la Nación.

  • Inglés Turístico- Nivel I y II.
  • Portugués Turístico- Nivel I y II.
  • Árabe Coloquial.
  • Francés Turístico.
  • Alemán Turístico.
  • Chino Turístico.
  • Ruso Turístico.
  • Turismo y Ciudadanía.
  • Gestión de la Calidad en Turismo para Agentes Públicos.
  • Promoción de Destinos basada en Valores.
  • Calidad en la Atención al Cliente.
  • Nociones de Higiene y Seguridad.
  • Derecho aplicado al turismo.
  • Competitividad y Calidad para Pymes.
  • Manipulación de Alimentos y Bebidas.
  • Calidad en la gestión de eventos y reuniones.
  • Introducción al empleo en Turismo.
  • Gestión de Recursos Humanos en Turismo.
  • El Coordinador como generador de Experiencias Responsables en los viajes estudiantiles.
  • Comunicación y Creatividad en Situaciones de Crisis.
  • Responsables en los viajes estudiantiles.
  • Gestión integral de riesgo turístico.
  • Turismo responsable e infancia.
  • Importancia del uso de la información estadística.
  • El ABC del micro emprendimiento.
  • Argentina y el Turista Musulmán.
  • Responsabilidad vial.
  • Prácticas Turísticas Sustentables.

 

Modalidad On Line: Auto gestionados

Por informes e inscripciones:

http://campus.yvera.gob.ar

bciares@turismosalta.gov.ar

 

Salta, de 02 agosto  2019

 

Mayor infromación sobre el programa de Capacitación: capacitacion@turismosalta.gov.ar

 

 

 

 

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